Tenha um negócio ou empresa maior ou menor, os processos serão sempre os seus melhores amigos!
Nada o vai ajudar mais a ter um negócio estruturado, pronto para escalar que não seja ter a definição e cada atividade a ser executada, de que forma, por quem e como. E a isto chamamos de processo.
E pelo menos estes 4 processos tem de ter na sua empresa:
– Processo comercial: definir a forma como transforma um potencial cliente da sua empresa/negócio em cliente.
– Processo marketing: definir a forma como chega ao potenciais clientes e estes se transformam em clientes da sua empresa.
– Processo de controlo financeiro: definir a forma como, a todo o momento, acompanha o curso financeiro da sua empresa/negócio.
– Processo operacional: definir a forma de executar as atividades relacionadas com os produtos ou serviços que vende.
Quero saber, que processos tem definidos na sua empresa/negócio?
Quais os processos que faltam definir?
Quais as atividades que tem a ideia que não estão a gerar o resultado pretendido ou esperado?
Que atividades acha que estão a ser feitas sem grande controlo ou planeamento?
Faça estas perguntas e não tenha medo da resposta.
Os negócios devem ser estruturados, desde as atividades mais simples até às mais complexas. Só assim poderá seguir o ciclo mágico de melhorar continuamente o que faz. E só assim os seus clientes vão reconhecer a devida qualidade naquilo que entrega, comprando mais 😊
